Atendimento mais simples.
Clientes mais felizes.

Gestão de serviços de TI

Automatize processos de TI, gerencie incidentes, requisições, mudanças, problemas e SLAs com um catálogo de serviços e CMDB centralizados.

Tickets de atendimento

Organize e centralize todas as solicitações de atendimento para facilitar a resolução rápida e eficiente de problemas.

Serviços Compartilhados

Centralize serviços compartilhados para aumentar a eficiência operacional e reduzir custos administrativos com uma CSC.

IA: Agentes de Emails

Utilize IA para automatizar e otimizar o processamento de emails, fornecendo respostas rápidas e precisas aos clientes.

IA: Agentes de Tickets

Automatize a gestão de tickets usando IA, classificando e priorizando solicitações para resolução eficiente.

IA: Agentes de Chatbots

Implante chatbots inteligentes para atendimento em canais como WhatsApp, Instagram e Facebook, oferecendo experiência omnichanel.

Base de conhecimento

Centralize informações e documentos em uma base de conhecimento acessível, facilitando a busca por soluções.

IA: RAG

Utilize IA para gerar respostas qualificadas, aproveitando dados da nossa base de conhecimento e integrações de terceiros.

APIs e Integrações

Integre diferentes sistemas e plataformas via APIs, melhorando a conectividade e eficiência operacional.

LGPD

Garanta conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, assegurando privacidade e segurança dos dados dos clientes.

SAC e ouvidorias

Gerencie SAC e ouvidorias de forma integrada, melhorando o atendimento ao cliente e resolvendo queixas e sugestões.

Atendimento Omnichanel

Ofereça um atendimento consistente e integrado em múltiplos canais, como chat, email, telefone e redes sociais.

Integração com WhatsApp

Integre o WhatsApp à sua plataforma de atendimento, permitindo comunicação direta e eficiente com clientes.

Integração com Instagram

Gerencie interações e atenda clientes diretamente pelo Instagram, melhorando a presença nas redes sociais.

Integração com Teams

Conecte o LigeroSmart com o Microsoft Teams para uma colaboração e comunicação mais eficazes na organização.

Instagram + RAG

Integre o Instagram com IA avançada para gerar respostas qualificadas, melhorando o engajamento e otimizando interações.

WhatsApp + RAG

Combine o WhatsApp com IA para respostas rápidas e precisas, centralizando conversas e melhorando a eficiência do atendimento.

Teams + RAG

Conecte o Microsoft Teams com IA para melhorar a comunicação e colaboração, gerando respostas contextuais e qualificadas.

Processos de trabalhos

Estruture e automatize processos de trabalho para aumentar a eficiência e organização das tarefas diárias.

RH Processo de Onboarding